সাপোর্ট

ঢাকার ভেতরে প্রায় এক দিন, বাংলাদেশের অন্যত্র প্রায় দুই দিন — গণনা শুরু হয় আমরা আপনার সাথে অর্ডার কনফার্ম করার পর থেকে, বাটনে ক্লিক করার সময় থেকে নয়। প্রতিটি অর্ডার আমরা আগে ফোনে বা হোয়াটসঅ্যাপে কনফার্ম করি।

ঢাকার ভেতরে ৳৮০, ঢাকার বাইরে ৳১২০। ৫,০০০ টাকার বেশি অর্ডারে সারা দেশে ডেলিভারি ফ্রি।

হ্যাঁ, সারা বাংলাদেশে। চাইলে বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক ট্রান্সফারেও দিতে পারেন — ০১৮৯৪৫৮১৯৫৬ নম্বরে পাঠিয়ে চেকআউটে ট্রানজেকশন আইডি দিন।

এই সাইটে তালিকাভুক্ত সবকিছুই পরীবাগে স্টকে আছে। আপনার অর্ডার আর আমাদের কনফার্মেশন কলের মাঝে কিছু শেষ হয়ে গেলে সাথে সাথেই জানাব, আর কোনো টাকা নেওয়া হবে না।

রিসিভার আপনার চার্জিং পোর্টে লাগে, তাই এটা ফোনের উপর নির্ভর করে — বেশিরভাগ অ্যান্ড্রয়েড আর সাম্প্রতিক আইফোনে USB-C, পুরনো আইফোনে লাইটনিং। অর্ডারের সময় ফোনের মডেল বলুন, আমরা সঠিক ভার্সনটাই পাঠাব।

হ্যাঁ। মতালিব ১২০৫ প্লাজা, ৩য় তলা, দোকান ৪৬৯, পরীবাগ, ঢাকায় আসুন। ৩,০০০ টাকার বেশি দামের কিছু হলে আমরা বরং চাই আপনি আগে হাতে নিয়ে দেখুন।

হ্যাঁ। দুই বা তার বেশি প্রোডাক্ট বেছে হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ করুন — অর্ডারের পরে নয়, আগেই প্যাকেজ প্রাইস জানিয়ে দেব।

৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ছবিসহ জানান, আমরা বদলে দেব। মেসেজ করার আগে কিছু ফেরত পাঠাবেন না, কারণ কুরিয়ারের ব্যবস্থা আমাদের করতে হয়।

অর্ডার নম্বর আর মোবাইল নম্বর দিয়ে ট্র্যাকিং পেজ ব্যবহার করুন, অথবা সরাসরি হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ করুন — পার্সেলটা ঠিক কোথায় আছে আমরা সাধারণত বলে দিতে পারি।